En el primer trimestre del año pasado, el comercio electrónico en España experimentó un crecimiento notable del 22,7% en comparación interanual, alcanzando una facturación de 19.175 millones de euros. Este año, el sector ha cerrado el primer trimestre con una facturación de 21.803 millones de euros, lo que representa un incremento del 15,1% respecto al año anterior, según los datos publicados por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).
Entre el 1 de enero y el 31 de marzo, en España se realizaron más de 385 millones de transacciones en línea. De todas estas operaciones, el 44,6% se efectuaron en comercios online ubicados en el país, mientras que el 55,4% restante se realizó en plataformas de comercio electrónico extranjeras.
Agencias de viajes y operadores turísticos lideran las ventas
Durante el primer trimestre de 2024, el sector de las agencias de viajes y operadores turísticos ha sido el que más ventas online ha generado entre los consumidores españoles. Desde enero hasta marzo, los usuarios recurrieron a internet para reservar sus vacaciones de Semana Santa y planificar sus próximas vacaciones de verano.
El sector del transporte aéreo sigue en segundo lugar en términos de ventas online, subrayando el interés de los consumidores por los viajes. Las reservas de hoteles y alojamientos similares ocupan el cuarto puesto en el ranking, representando un 4,5% de las compras online del primer trimestre. Las prendas de vestir superaron este porcentaje, con un 5,2% de las ventas online durante este período.
Sumando las ventas generadas por las actividades relacionadas con el turismo (agencias de viajes, transporte aéreo, transporte terrestre, hoteles y alquiler de automóviles), estas representaron el 63,6% de las compras realizadas desde el extranjero hacia España.
Impacto del comercio electrónico en el sector del juego online
No hace falta más que revisar los datos del Gross Gaming Revenue (GGR) del juego de casino online, que mostraron un incremento notable durante el segundo trimestre del año pasado. Según las cifras proporcionadas por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), los casinos en línea generaron un GGR de 149,9 millones de euros en ingresos brutos entre julio y septiembre de 2023. Esta cifra representa un incremento del 27,9% en comparación con el mismo periodo del año anterior y un 4,5% más que en el primer trimestre de 2023, según recoge
Revizorro casinos. Esta tendencia positiva ha permitido que el sector se destaque significativamente. Una de las grandes ventajas del juego online es la posibilidad de acceder a él desde la comodidad del hogar o mediante dispositivos móviles, como tablets o teléfonos. En cualquier momento y lugar, los usuarios pueden optar por la opción que mejor se adapte a sus preferencias, ya que hay un total de 78 operadores autorizados por la DGOJ.
Crecimiento de los servicios asociados al comercio electrónico
El continuo incremento del comercio online a nivel global ha tenido un impacto directo en las empresas que prestan servicios relacionados. Según el informe “Logística para el Comercio Electrónico” del Observatorio Sectorial DBK de INFORMA, los servicios de almacenamiento, transporte y distribución asociados al e-commerce crecieron un 8% a nivel nacional en 2023 en comparación con el año anterior, alcanzando una cifra total de 3.350 millones de euros.
En 2023, el número de personas que realizaron compras a través de internet en España llegó a 24,8 millones, lo que supone un incremento del 3% en dos años. Estos datos indican que más de la mitad de la población española efectuó alguna compra online durante el año pasado.
Las previsiones para el futuro son optimistas, esperando un crecimiento anual del 5% en las ventas de servicios vinculados al comercio electrónico para el período 2024-2025, hasta alcanzar aproximadamente los 3.700 millones de euros.
Con el aumento de los compradores, también crece el número de empresas que ofrecen servicios logísticos para el e-commerce. No obstante, se observa una tendencia hacia la concentración del mercado, impulsada por la adquisición de pequeños operadores por parte de grandes empresas del sector, con el fin de ampliar su presencia territorial.
El año pasado, los cinco principales grupos empresariales de este sector acapararon el 45% del mercado, y los diez primeros grupos controlaron el 63%. Se estima que aproximadamente un 20% de los paquetes comprados en línea no se entregan al destinatario en el primer intento, con un coste promedio de 15 euros por entrega fallida. Para mitigar estos costes, el sector está promoviendo la implementación de redes de puntos de recogida y consignas, un segmento que también muestra una tendencia hacia la concentración en manos de unas pocas empresas.
A nivel global, preocupa el impacto del éxito de comercios electrónicos de bajo coste como Shein o Temu en el tráfico aéreo. Para acelerar la entrega de pedidos en Europa, estas compañías recurren al transporte aéreo, lo que podría generar un colapso y disparar los costos del transporte. Además, países como Francia ya están tomando medidas para frenar el negocio de la moda de bajo coste asociado a las tiendas online chinas, debido al alto nivel de contaminación y generación de residuos que conlleva esta actividad.
